女子理发被剪耳垂，店员表示“剪掉耳朵很正常

爱美之心，人皆有之。我们都希望能找到一位经验丰富的“资深”发型师，以一双巧手塑造出理想的发型。现实却往往令人失望。近日，在罗湖一家发型屋发生的事件，更是让人对“资深”二字产生了深深的疑虑。

这家发型屋，是许多时尚人士常去的地方。其中一位老顾客吴女士，却在一次普通的理发过程中遭遇了意想不到的灾难。当时，吴女士选择了店内被誉为“资深”的李力发型师为其剪发。仅仅过了十分钟，吴女士突然感到右耳一阵尖锐的疼痛。她低头一看，发现血流不止，惊慌失措的她大声呼救。

面对这一突发情况，店内的员工并没有立即采取行动，反而轻描淡写地表示“拆完线后再来理赔”。更令人震惊的是，当吴女士再次来到店里寻求理赔时，却遭到店员的无情回应：“剪掉耳朵是很正常的事。”如此冷漠的态度，无疑是对顾客权益的严重侵犯。

这一事件不仅仅是对吴女士个人的伤害，更是对整个行业的警示。作为店家，不仅要关注发型设计的创新，更要加强对员工的服务态度和技能培训。尊重每一位顾客，是服务行业的根本。顾客的每一次选择，都是对店家的信任和支持。我们必须珍惜这种信任，为每一位顾客提供安全、专业的服务。

我们也要对“资深”二字进行重新审视。经验丰富、手法精湛无疑是资深发型师的重要标志，但更重要的是他们的职业素养和服务态度。因为即使技术再高超，也无法避免在操作过程中可能出现的意外。面对这种情况，一个拥有良好职业素养的发型师，会立即采取措施，积极解决问题，而不是选择逃避或冷漠对待。

在此，我们呼吁广大消费者加强自我保护意识，在选择服务时不仅要关注服务质量本身，还要留意店家的服务态度和对员工的管理情况。我们也希望相关行业能够加强自律管理，共同营造一个安全、和谐、诚信的服务环境。而对于店家来说，更应以此为契机，加强内部管理，提升服务水平，真正做到让顾客放心、满意。