订餐收到变质鸭脖 市民网络订餐收到变质鸭脖

网络订餐遭遇变质鸭脖事件：市民呼吁加强监管力度

近日，市民苗先生通过网络订餐平台订购了两盒鸭脖，然而收到的却是变质的食品。此事引发了市民对网络订餐安全的关注。苗先生在网络订餐平台上支付34元订购了两盒鸭脖，半小时后收到派送员送货上门的服务。当他打开包装时，却发现食物已经发黏变质了。他随即联系网络订餐平台客服并投诉商家实体店不存在的情况。苗先生对此感到困惑不解，并向西安市食品药品监督管理局举报该商家。商家并未拥有实体店，此事已超出监管部门职能范围，建议消费者向网络订餐平台所在地相关监管部门投诉处理。

随着高温天气的到来，网络订餐成为许多年轻人的首选。此次事件引发了消费者对网络订餐安全的担忧。市民刘女士表示不敢轻易尝试网络订餐，因为无法确认商家的真实有效信息。市民蒋先生则呼吁有关部门对网络订餐平台严格把关，建立不良商家黑名单制度，加大对不良商家的处罚力度，确保餐饮卫生安全。针对这种情况，西安市食品药品监督管理局提醒消费者应选择信誉度高的入网餐饮服务企业订餐，并在食品加工完成后尽快送达的时间内订购食品。收到食品后应查验其包装及容器是否清洁完好等。消费者如遇到类似问题可拨打消费者保护维权热线投诉。

此次事件也暴露出网络订餐平台监管存在的问题。目前部分网络订餐平台上的商家信息不全，缺乏相关证照和资质审核的透明度。监管部门应加强对网络订餐平台的监管力度，要求平台提供全面的商家信息，包括营业执照、餐饮服务许可证等证件，并对入驻企业进行严格的审核和监督。消费者也应提高自我保护意识，选择信誉度高的商家进行网络订餐，并及时维权保护自己的合法权益。通过共同努力，确保网络订餐的安全与卫生质量，为广大消费者提供更加便捷、健康的餐饮选择。