支付宝怎么修改实名认证

支付宝身份认证信息自助修改流程（面向普通用户）

一、自助流程攻略

1. 打开支付宝APP，快速导航至个人中心。点击屏幕右下角的「我的」，继而点击「设置」。在跳转的新页面里，找到「账号与安全」，再进入「身份信息」。

2. 在身份信息页面，找到并点击「更新姓名或证件号码」。接下来，选择「开始拍摄」，根据页面提示，上传身份证的反面与正面照片。确保照片清晰，无遮挡，且符合系统要求。

3. 上传成功后，页面会要求填写新的身份信息。请仔细核对并输入新的姓名、身份证号等实名信息。确认所有信息无误后，点击提交并等待审核。

4. 审核进程。系统将在1至3个工作日内完成审核。一旦审核通过，你的认证信息将自动更新。在等待期间，请保持支付宝APP的版本并关注消息通知。

二、客服通道协助（适用于自助修改失败情况）

若自助流程未能成功修改，还可以通过客服通道进行申请。步骤如下：

1. 打开支付宝APP首页，点击「更多」，进入服务大厅。在底部找到并点击「我的客服」，然后选择「在线服务」。

2. 与客服取得联系后，说明你的需求——「修改实名认证」。随后，根据客服提示选择修改原因，如改名或更改证件。准备好新的证件照片并上传。

重要注意事项：

1. 在进行身份认证信息修改时，请确保使用的身份证在有效期内，拍摄时需确保证件的四个角都能被完整显示。

2. 修改实名认证后，原账户的理财产品、芝麻信用等服务可能需要进行重新绑定。

3. 请注意，频繁修改可能触发支付宝的风控审核，为确保账户安全，建议谨慎操作。在修改前务必了解清楚相关政策和流程，避免不必要的麻烦。