记者卧底世纪佳缘 红娘

近日，澎湃新闻对世纪佳缘进行了一次深入的调查报道，揭示了该婚恋平台线下门店存在的一系列问题。报道指出，世纪佳缘的某些线下门店存在滥用职权查阅用户信息、默许销售人员随意浏览用户私密信息等问题，引发了公众对会员隐私安全的担忧。

在媒体发布调查报道的当晚，世纪佳缘在其官方微博上迅速做出了回应。公司对于出现的严重违规行为表示歉意，并承认为了提供更好的服务，部分一线工作人员被赋予了查看用户信息的权限。但显然，这一权限被一些员工滥用，公司对此负有不可推卸的责任。

世纪佳缘表示正在采取三项整改措施。报道中涉及的门店将立即进行整改，员工将重新学习相关法律法规和公司的规章制度，并通过考核后方可重新上岗。对于调查中发现的违规员工，公司将按照公司规定进行处罚。全国各门店将全面开展会员信息安全保护的培训和教育工作，确保类似事件不再发生。

世纪佳缘的问题似乎并不止于此。除了滥用职权查阅用户信息外，报道还提到了其他四大问题：销售红娘的身份造假、聊天内容异常却被忽视、服务内容模糊不清以及红娘见人开价等。这些问题都暴露了世纪佳缘在管理上的漏洞和对用户权益的忽视。

值得注意的是，世纪佳缘曾在2020年7月被工信部通报存在侵害用户权益行为。即使在被要求整改后的一年多时间里，世纪佳缘仍然继续违反《个人信息保护法》。

作为中国四大婚恋网站之一，世纪佳缘拥有超过1.7亿的用户注册数量。这次事件的发生无疑给广大用户带来了极大的担忧。用户在选择婚恋平台时，最看重的就是个人信息的安全和隐私的保护。而世纪佳缘的事件无疑给用户带来了很大的不信任感。

对于世纪佳缘来说，这次事件也是一个警钟。公司需要深刻反思自身的管理问题，并采取切实有效的措施来保障用户的权益。作为用户，我们也应该提高警惕，选择正规的婚恋平台，并时刻关注自己的个人信息安全。

每日经济新闻综合澎湃新闻、世纪佳缘官方、公开资料显示，世纪佳缘紧急回应了这次事件，并表示正在积极整改。希望世纪佳缘能够真正重视用户的权益，还用户一个安全、健康的婚恋环境。