星级酒店违法违规成本低 摘星应成酒店治理标配

星级酒店卫生乱象频发，摘星应成为酒店治理标配

在这个时代，许多旅客不惜花费高额费用选择入住星级酒店尤其是五星级酒店，期待得到高标准的服务体验。现实却常常令人失望。一些星级酒店为了追求利润最大化，降低成本，忽视了卫生保洁等基本服务标准。这些酒店的卫生乱象已经成为行业的一种“潜规则”，严重损害了旅客的合法权益。

从文化和旅游部官网的消息来看，因卫生和消防安全问题严重、服务不规范问题突出的酒店，其五星级旅游饭店资格被取消的情况屡见不鲜。这些酒店被摘星，是因为它们没有履行应有的责任和义务，没有为旅客提供一个安全、舒适、卫生的住宿环境。这种行为是对旅客的不尊重，也是对酒店行业自身的不负责任。

对于星级酒店卫生乱象丛生的现象，关键在于违法违规成本过低。对于大多数星级酒店来说，面对卫生问题被曝光后，面临的处罚往往是罚款2000元，这种处罚力度与其高额的房费相比显得微不足道，无法起到应有的震慑作用。许多酒店会选择忽视卫生保洁工作，甚至为了降低成本而违反相关法规。

为了有效治理星级酒店的卫生乱象和消防安全乱象，必须切实提高其违法违规成本。除了提高经济处罚标准之外，“摘星”应当成为一种标配性处罚手段。当星级酒店被查实存在严重的卫生问题或消防安全问题后，应该直接予以“摘星”处罚，没有任何讨价还价的余地。这样，才能倒逼星级酒店真正重视卫生和消防安全，加大对卫生和消防安全上的投入，切实保护旅客的合法权益。

作为酒店行业的一种治理手段，“摘星”不仅可以对违规酒店形成有效的震慑，还可以提醒其他酒店重视服务质量，遵守相关法规。“摘星”也可以成为旅客选择酒店的一个重要参考指标，促使酒店行业向着更加健康、规范的方向发展。

摘星应当成为酒店治理的标配。只有让星级酒店真正意识到自身的责任和义务，才能为旅客提供更加优质、安全、舒适的服务体验。这是酒店行业的应有之义，也是对旅客的负责之举。