移动宽带查询

服务指南：官方渠道查询、套餐及资费、其他查询服务

尊敬的客户，欢迎您了解我们的服务，以下是关于我们的查询系统、套餐资费以及其他查询服务的重要信息，请您仔细阅读。

一、官方渠道查询

通过我们官方的渠道，如官网、APP以及小程序，您可以轻松进行服务查询。只需输入您的详细安装地址（包括省、市、县以及具体的街道或小区），系统就会迅速反馈该区域是否支持安装服务。

二、套餐及资费详情

我们为您提供多种套餐选择，以满足您不同的需求。主要包括：

低消套餐：适合轻度使用需求的用户，例如月消费98元即可享受300M宽带，月消费128元则可体验500M宽带的极速体验。

保底套餐：稳定的消费模式，如138元保底可享300M宽带，228元保底则可享500M宽带。

融合套餐：将通信与娱乐完美结合，例如5G智享家庭版169元含300M宽带，598元即可拥有1000M宽带的豪华体验，畅享家庭智能生活。

三、其他查询服务

除了安装查询和套餐资费，我们还提供以下查询服务：

订单进度查询：通过官网输入您的联系号码及验证码，即可实时掌握您的办理进度。

账单查询：方便快捷地查看近6个月的账单明细及费用状态，让您一目了然。

故障报修：如遇宽带故障，您只需提供宽带账号和联系电话，即可在线提交报修申请，我们会尽快为您解决。

为了更好地满足您的需求，我们建议您优先通过移动官网或APP进行自助查询。若您在查询或选择套餐过程中遇到任何疑问或需要帮助，欢迎拨打我们的热线10086，我们将竭诚为您服务。

我们致力于为您提供最优质、最便捷的服务，让您享受到全方位的通信体验。期待您的光临！