快递未上门 老人取件途中猝死

关于重庆一位老人在取快递途中不幸猝死的新闻，引发了社会各界的广泛关注。这位名叫李先生的老人今年已经79岁，居住在重庆市的棉花地小区。在快递员通知取快递时，老人因搬运一件重达22斤的快递在上楼途中发生不幸。此事件让人痛心，同时引发了人们对于快递服务及社会责任的思考。

据死者家属透露，老人所居住的房子是多层建筑，位于六楼，没有电梯，每次上下楼梯都需要步行。家属在网购时特意选择了送货上门的方式，期望快递能够送到家中。在快递员电话通知取货时，却要求老人下楼取货并付款。这使得家属对快递员的工作方式产生了质疑，认为他们没有尽到应有的责任。

事发当天还下着雨，这更加增加了取快递的难度。家属对此表示难以接受。据家庭监控记录显示，老人接到快递员电话后不久就出门了。根据事后获取的快递员与老人的通话录音，快递员在沟通过程中并没有提及送货上门的服务内容。家属认为，如果快递员能够主动说明并帮助老人将快递送到家中，或许就不会发生这样的悲剧。

对于这起事件，有网友表示愤怒和遗憾。他们表示，快递小哥在看到老人年纪大的情况下应该主动帮助老人将货物送到家里。无论是否属于本职工作，应该考虑到老人的身体情况和取货的难度。对于一位80岁的老人来说，扛着22斤的快递爬六楼是极其危险和不负责任的行为。他们质疑快递员的良心何在？为何不考虑老人的安全？

目前，快递公司回应称快递员的处理符合公司的配送流程。这起事件仍然引发了人们对于快递服务行业的思考。在追求效率和便捷的是否应该更多地关注消费者的需求和安全？尤其是在面对老年人和特殊群体时，如何更好地履行社会责任，成为了每一个从业人员需要思考的问题。