淘宝怎么申请退款

淘宝APP退款指南：从订单到退款到账的详细步骤

一、打开淘宝APP，轻松进入订单页面

您需要通过淘宝APP进入订单页面。点击底部导航栏的“我的淘宝”，然后找到“我的订单”并点击。在这里，您可以查看到所有的订单记录。为了进行退款操作，您需要找到需要退款的商品，点击进入“订单详情页”。

二、根据实际情况，选择退款类型

在订单详情页，您将看到两种退款类型：仅退款和退货退款。如果您的商品尚未收到或者无需退货，可以选择“仅退款”。如果您的商品需要退回，那么选择“退货退款”。选择相应的退款类型后，填写相应的退款金额及原因。

三、详细提交申请信息

在选择具体的退款原因后，您需要上传商品问题的凭证，至少包括两张清晰照片，展示商品的外包装和瑕疵细节等。然后，填写您希望退款的金额（可以全额或部分修改）。

四、耐心等待商家处理

提交申请后，商家需要在48小时内审核您的申请。如果商家超时未处理，系统会自动通过您的退款申请。如果商家拒绝退款，您可以选择申请“淘宝客服介入”，重新审核您的申请。

五、进行退货物流操作（仅适用于退货退款）

如果您选择了退货退款，需要按照商家提供的地址寄回商品。建议使用菜鸟裹裹上门取件，方便快捷。在退货页面填写物流单号，并保留快递底单至少30天。

六、成功退款

当商家收到您退回的商品并确认无误后，退款将在1-3个工作日内原路返回您的支付账户（如银行卡或支付宝等）。您可以在“退款进度”中实时查看处理状态。

注意事项：

1. 优先使用“7天无理由退货”服务（特殊商品除外）。

2. 商品寄回时需保持完好，不影响二次销售。

3. 若遇到虚假发货或长时间未处理的订单，可以通过“淘宝小蜜”人工客服加速处理。希望这份淘宝APP退款指南能帮助您顺利完成退款流程，保障您的权益。