丽江官微疑怼网友

丽江古城官方微博与网友互动引发争议事件回顾

一、事件概述

近日，丽江古城官方微博@古宣发布与网友的一场互动引发了广泛争议。结合公开信息，事件梳理如下：

二、事件经过

1. 争议言论的出现：

2017年2月25日，在国家旅游局对丽江古城景区发出严重警告后，网友“记住她的好”在@古宣发布评论区留言表示对丽江的不满。官微的回复引发了争议，其中“你最好别来！有你不多无你不少！”的言论尤为引人注目。另有网友提问“去了会不会被打”，官微回复“一个巴掌拍不响”。

2. 官方的否认与舆论升级：

次日，@古宣发布发表声明，否认不当言论是出自其部门。同时表示正在调查图片的来源和产生原因。网友“记住她的好”公开了多张截图，质疑官方在未查清事实的情况下即作出否认。

3. 处理结果：

2017年3月1日，丽江古城区委宣传部通报，两名官员因事件处置不当被停职。并承认在官微回复中存在着“管理漏洞”。

三、争议焦点

1. 官方回应态度：

网友对官微的声明表示质疑，认为其缺乏诚意。一方面，官方在未调查清楚的情况下即否认责任；另一方面，声明中的落款时间误写为“2016年”，被网友指责为敷衍。

2. 管理责任认定：

官方最初声称“排除内部人员所为”，但最终对涉事人员停职，这暴露出账号管理和舆情应对机制存在的缺陷。

四、事件影响

此次争议事件使得丽江古城的形象再次受到损害。部分网友表示，“官微怼网友”的事件反映出当地公共服务意识的不足。值得一提的是，2015年丽江古城曾因宰客等问题被国家旅游局警告，而此次争议进一步加剧了公众信任危机。

这一事件不仅揭示了丽江古城在旅游服务方面的问题，也引发了人们对公共服务部门如何应对网络舆论的思考。希望丽江古城能以此为契机，认真反思并改进其服务和管理机制，重塑公众信任。