快递哥为玩游戏雇人派件 不能仅当笑话看

昨日，一则新闻在本地报纸上引起热议：一名快递小哥因沉迷于网络游戏，竟然选择雇佣他人代替自己完成快递配送工作。据悉，他的月薪仅为五千元，却最高时曾雇佣了四人替他送快递，每月开销竟高达两万余元。最终，因挪用近七万元的收件费用，他不得不向警方自首。

此事的背后，并不只是快递小哥的娱乐消遣或是收入不理智支配的决策。事件的关键在于这位快递小哥的行为已触及职务侵占的违法行为，暴露了快递公司在管理和流程上的巨大漏洞。他的这种行为并非个案，更反映了公司对于业务操作和人员管理的疏忽。

我们不能简单指责这位快递小哥是因为沉迷于网游而做出如此决策。更深层次的问题在于，为何他能长时间如此操作而未被发现？为何公司对于如此明显的违规行为没有及时制止？如果公司管理到位，这些问题是不可能出现的。快递小哥挪用七万元的收件费也并非易事，这背后涉及到的不规范操作显然不是一朝一夕能完成。这也从侧面反映出部分快递公司财务管理的混乱状态。

近年来，随着快递业务的飞速发展，一些管理问题也逐渐浮出水面。不少快递公司的服务明显不如从前，有的态度粗暴，有的则尽可能简化流程以省力气。比如最近我买的一件大件物品，长时间未接到配送电话，而当我查询时，配送员却轻描淡写地表示是因为电话打不通所以直接放到物业。这种回应显然不能让人信服，背后反映的是公司管理的粗陋和快递员素质的参差不齐。

随着快递业务量的不断增加，快递公司应该如何保证服务质量、如何对快递员进行职业培训、如何加强客户服务规范等问题已经迫在眉睫。眼下，快递业已经深入到每个人的日常生活中，成为个人、家庭与社会生活的重要连接端口。这也意味着这个领域的安全隐患日益突出。除了快递揽收危险物品的问题，冒充快递员入室的案例也屡见不鲜。快递业必须依托技术提高效率、加强流程规范以提高服务。否则，一旦行业竞争加剧，那些未能适应市场变化的快递公司必将被淘汰。如今，繁荣的快递业正站在转型升级的十字路口，亟需提质增效，加强行业规范。