火车票退票手续费新规定2025

火车票退票规定，一直以来都是由铁路局进行制定并发布的，具体可参照《铁路互联网购票须知》。近期，为适应疫情防控常态化的需求，铁路部门对退票规定进行了新的调整。

自2021年2月12日（正月初一）起，铁路车票预售期调整为15天。这一调整意味着，从1月29日起，旅客可以通过多种渠道购买2月12日的车票。这些渠道包括12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点。旅客可以在同一起售时间购买车票，而起售时间可以通过12306网站（含客户端）查询得知。

关于退票手续费，新的规定自1月14日起生效。若旅客因行程改变需要退票，免收退票费的时间期限由原先的开车前15天以上调整至开车前8天（含当日）以上。这意味着，如果在开车前8天内退票，将按照48小时以上、48-24小时、24小时以内的不同时间段梯次收取退票费。但办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用。

客票预售期改为15天后，退票费的计算方式也有所调整。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。退票费用根据退票时间的不同，按照票价的一定比例计算。具体的计算规则是：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。这些计算都以5角为单位进行取舍。退票费最低按2元计收。

而在窗口退票方面，必须在开车前办理。需要提供乘车人本人办理的有效身份证件原件以及车票。如果是由代办人办理，还需要提供代办人本人的有效身份证件原件和乘车人的有效身份证件原件。如果居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票，还需要提供订单号码。

新的火车票退票规定旨在给旅客带来更多的便利，避免由于不了解规定而导致的车票浪费和其他不必要的损失。大家可以根据以上内容办理退票手续，确保自己的行程顺利无阻。