公职人员称打12345热线没用被停职

震惊！公职人员对求助市民竟然如此冷漠回应。仅仅因为一通政务热线，便公然侮辱寻求帮助的民众，这样的态度实在让人无法接受。难道公职人员的工作就是喝茶、摸鱼吗？

近日，河北衡水发生了一起让人匪夷所思的事件。市民李某在购买新房后，遭遇物业不合理的物业费要求。面对疑惑和困扰，李某选择了拨打政务热线寻求帮助。他得到的却是建设局一位男性工作人员的冷漠回应。这位工作人员不仅打断了李某的叙述，还公然质疑政务热线的价值，甚至污蔑拨打政务热线的民众是“废了”的人。这样的言论实在让人震惊！

在接到反映后，河北衡水高新区迅速采取行动，对此事展开调查。经查，该工作人员的行为确实存在不当之处，严重影响了形象和民众对的信任。对此，高新区采取了严肃的处理措施：对当事人停职检查，与业主进行沟通解决问题，并深刻反思改进工作作风。

这位公职人员的行为无疑是对自己职责的严重背离。作为公职人员，他们应该积极帮助市民解决问题，而不是敷衍塞责、推卸责任。他们的行为不仅损害了的形象，也打击了民众对部门的信任。部门应该加强对公职人员的培训和管理，确保他们能够真正履行自己的职责，为民众提供优质的服务。

我们也应该认识到政务热线的重要性。政务热线是民众与沟通的重要渠道，是民众反映问题、寻求帮助的重要途径。我们应该尊重和支持政务热线的工作，不应该轻易质疑和污蔑。

希望部门能够真正吸取教训，改进工作作风，积极回应群众诉求，热情帮助群众解决问题。也希望公职人员能够认真履行自己的职责，为民众提供优质的服务，真正赢得民众的信任和支持。