B站回应自动续费提前3天扣款

奇闻趣事 2025-03-05 15:05www.198689.com奇闻趣事

近日,上海市消费者权益保护委员会(简称上海市消保委)公布了一份名为《我们扒了12款APP自动续费扣费期限》的调查报告。这份报告聚焦于各大APP付费会员自动续费的扣费时间点。据报告披露,大部分APP选择在会期到期前一天的时刻进行自动续费的扣费,上海宽娱数码科技有限公司(即哔哩哔哩)却提前三天就开始扣费,引发了消费者的关注和讨论。

在公众的目光下,哔哩哔哩迅速响应,对消费者的疑虑和关切给予了积极的回应。公司在收到报告的第二天就发布了声明,明确表示已经注意到消费者的反馈,并对此事高度重视。哔哩哔哩表示立即进行自查自纠,并将对自动续费期限进行调整。公司承诺将调整为“提前24小时提醒,并在到期后自动扣款”,这一举措旨在更好地服务用户,减少因扣费时间点引发的误解和困扰。

上海市消保委对哔哩哔哩的积极响应和快速行动表示赞赏,认为哔哩哔哩展现出了对消费者权益的高度重视和保护。消保委表示将密切关注此事,并期待哔哩哔哩能尽快实施相关优化措施,以实际行动保障消费者的权益。消保委也提醒广大消费者在使用APP付费服务时,要留意自动续费的扣费期限,确保自己的权益不受损害。

随着互联网的普及和数字化生活的推进,APP付费会员服务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。如何更好地保障消费者的权益,如何合理设置自动续费的扣费期限,是各大APP运营方需要认真思考和解决的问题。让我们共同期待一个更加公平、透明的APP付费环境。

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