华为在线客服

一、个人及家庭产品用户服务指南

亲爱的华为用户，我们为您提供全方位的服务渠道，助您解决各类问题。

1. 手机端在线客服：

轻松打开手机内置的「服务」应用，即刻进入在线客服界面。只需点击「在线客服」，然后输入“人工服务”并耐心等待，我们的客服人员将热情为您解答疑惑。对于华为的部分高端机型，如Mate X系列和保时捷设计系列，我们特设专属热线950801，全天候7x24小时为您提供服务。

2. 热线电话：

我们的消费者服务热线950800，全天候为您提供普通话服务。无论您遇到何种问题，只需拨打这个号码，即可得到我们的帮助。

3. 网页端入口：

通过华为官网或华为云服务页面，您可以轻松进入「在线客服」频道进行在线咨询，或提交工单，我们会尽快为您解决遇到的问题。

二、企业及运营商业务用户服务指南

尊敬的企业和运营商用户，我们为您提供了专业的服务渠道：

1. 服务热线：

企业业务热线：-822-9999，欢迎您随时拨打，进行咨询和技术反馈。运营商网络业务热线为：8-302-118，您的需求我们将全力满足。

2. 在线支持：

您可以在官网提交问题单或通过我们的技术交流论坛进行咨询。如果您是企业业务用户，还可将问题发送至support_e@huawei，我们的专业团队将为您服务。

三、其他服务渠道

华为云服务用户可以通过拨打0-955-988或950808，转接人工客服。无论您身处何地，都可以通过官网查询所在地区的专属服务热线，我们将为全球用户提供全方位的服务支持。

华为始终坚持以客户为中心，为您提供最满意的服务。如果您有任何问题或需求，请通过上述渠道与我们联系，我们将竭诚为您服务。