新华社五问安阳狗咬人事件

历时两月的等待与斗争，备受关注的安阳“狗咬人”事件终于在公众的高度关注和舆论压力下得以解决。从静默无声到事件的曝光再到后续的平息，每个微小的进步都凸显出公众对公正和公平的追求。

社区的日常牵狗散步，因犬只的突然袭击，打破了社区的宁静。这起看似普通的民事纠纷事件，因各方的回避与推诿，迅速发酵成为全网瞩目的舆情焦点。新华社记者深入河南安阳实地调查，揭示了一系列问题背后的真相。

首先映入眼帘的是一起恶性事件：在小区狭窄的道路上，两条高大的黑色贵宾犬突然袭击了老人，造成老人背部和腰部受伤。面对铁证如山的监控录像，犬只主人却百般抵赖，甚至声称老人是摔伤，其恶劣行为令人震惊。在社会舆论的压力下，他们最终承认了事实。

紧接着，记者对此事的深入调查发现，这两只大型犬是否真的具备心理辅导犬的身份，是否存在违规办理狗证的情况，引发了公众的质疑。对此，官方尚未给出明确答复。与此公职人员面对事实时的回避态度，更是让受害者家属感到失望。王新刚作为公职人员，面对事实时的不诚实和回避行为，不仅损害了他的个人形象，也损害了公众对公职人员的信任。

这起事件反映出的问题不仅仅是个人行为失范，更是社会治理的短板。在长达两个月的时间里，受害者家属为了维权奔波于各个部门之间，遭遇的却是推诿和回避。这不仅浪费了司法资源，也反映出一些部门在矛盾纠纷处理中的不作为和失范行为。对此，地方相关部门应积极承担起矛盾化解的责任，而不是简单地将问题推向法院。

在社会治理中，相关部门应更加主动作为，而不是在舆情压力下被动应对。此次事件在网上引起了广泛关注，但在实地采访过程中，记者却遭遇了部门的推诿、回避甚至拒绝采访的情况。这反映出一些部门在面对问题时缺乏主动性和责任感。对此，相关部门应深刻反思，积极改进工作方式，提高社会治理的效率和效果。

最终，在多方压力下，安阳市市场监管局党组作出了决定，对王新刚予以停职处理，并责令其配合组织核查。王新刚本人也来到受害者家中赔礼道歉，并表示将遵守承诺不再在小区内。希望此次事件能引发更多关于社会治理的深入思考，促使相关部门在未来的工作中更加主动作为，为公众创造一个更加和谐的社会环境。