幽灵车司机恐怖 幽灵车司机恐怖不到一分钟

 　　幽灵车司机恐怖 幽灵车司机恐怖不到一分钟结束行程真相

　　9月18日，优步相关负责人告诉记者，“幽灵车”由司机刷单所致，“乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。”一名网络约车平台管理人员认为，“幽灵车”的出现再一次说明网约车平台审核身份形同虚设，相关监管细则有待发布。

　　近日，多名网友晒出了优步客户端的行程截图，表示遇到了“幽灵车”优步司机接单后，不联系乘客、不来接乘客，且车还没有到乘客面前，就迅速开始行程，并不到一分钟就完成了行程，然后直接扣款，车费一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是，点开这些“幽灵车”司机的头像，几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑，司机的电话也是永远打不通，不少乘客都表示被这些头像照片吓到。

　　记者在上海多次尝试体验，都没有叫到“幽灵车”，但多名网友反映上海已经出现了类似的优步“幽灵车”。

　　“上述案例是由司机刷单行为所导致。”9月18日，优步相关负责人对“幽灵车”事件给出回复。

　　优步称，将持续通过技术打击该类行为，积极收集各类证据，转交公安部门，将不法分子绳之于法，以确保平台的公平、公正，充分保障乘客和司机的利益。，提醒相关司机，北京、上海两地法院分别就网约车刷单案进行宣判，涉事人员因诈骗罪最高获刑一年。

　　“乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。”上述负责人表示。

　　优步没有客服电话，乘客遇到类似事件，可以通过邮件投诉，也可以在客户端自助操作打开客户端找到你出现问题的那一趟行程，点击“需要帮助”，选择“与车主相关的反馈”，点击“我预约了车辆但未能坐上车”，提交你的问题，优步核实后会退款给乘客。

　　“，就算是线上注册，平台审核不严出现了假司机和假车牌的情况，实际运营中乘客应该马上进行投诉，优步有在线投诉功能。优步接到投诉后应该会查封账号。从截图来看，基本上都是1星的司机，说明刚注册，还没接什么单子，如果就为了几块钱，好像也不值得。”一名网络约车平台管理人员认为，这些“幽灵车”司机主要用于接刷单客自己发出的单子，直接套取平台的奖励和优惠券，“如果被真实乘客发现以前能刷几单子，那收益也不少了。无论怎样都暴露出平台的审核机制漏洞，再一次说明网约车平台审核身份形同虚设。网约车的相关监管细则仍有待发布。”

　　什么是“幽灵车”

　　司机接单后，没联系乘客、也没车来接乘客，但行程却很快开始又很快结束，乘客被莫名扣款，车费一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是，点开这些 “幽灵车”司机的头像，几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑，司机的电话也是永远打不通，不少乘客都表示被这些头像照片吓到。

　　Uber“幽灵车”维权方式

　　（优步提供的）

　　1、打开客户端找到你出现问题的那一趟行程

　　2、点击[需要帮助]

　　3、选择[与车主相关的反馈]

　　4、点击[我预约了车辆但未能坐上车]

　　5、提交您的问题，系统核实后会退款给乘客。